Bei Brennolzbriket stehen die Sicherheit Ihrer Transaktionen und Transparenz bei der Abrechnung an erster Stelle. Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, wickeln wir Zahlungen ausschließlich per sicherer Banküberweisung ab. Dies ermöglicht eine direkte, nachvollziehbare und verschlüsselte Transaktion zwischen Ihrem Finanzinstitut und unserem Unternehmen.
1. Akzeptierte Zahlungsmethode
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethode:
- Banküberweisung (Vorkasse): Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung, um die Zahlung einzuleiten.
2. Zahlungsablauf & Auftragsbestätigung
Sobald Sie den Checkout-Prozess abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Diese E-Mail enthält unsere Bankverbindung (IBAN und BIC) sowie Ihre Bestellnummer.
- Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an, um eine korrekte Zuordnung Ihrer Zahlung zu gewährleisten.
- Ihre Bestellung wird bearbeitet und für den Versand vorbereitet, sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist.
3. Sicherheit der Transaktion
Da Zahlungen direkt über das Online-Banking-Portal Ihrer Bank oder in Ihrer Filiale erfolgen, gelangen Ihre sensiblen Finanzdaten (wie PINs oder TANs) niemals auf unsere Server. Unsere Website ist zudem mit einer SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) gesichert, um Ihre persönlichen Daten während des Bestellvorgangs zu schützen.
4. Mehrwertsteuer (MwSt.)
Als Unternehmen mit Sitz in Deutschland verstehen sich alle bei Brennolzbriket aufgeführten Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 7 % oder 19 %, je nach Produktart). Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag ist der Endpreis – es fallen keine versteckten Gebühren an.
5. Zahlungsfristen
Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu überweisen. Sollte innerhalb dieses Zeitraums keine Zahlung eingehen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die reservierte Ware wieder für den Verkauf freizugeben.
6. Währung der Transaktionen
Alle Transaktionen werden in Euro (€) abgewickelt. Bei Überweisungen von einem Nicht-Euro-Konto stellen Sie bitte sicher, dass der volle Rechnungsbetrag in Euro bei uns eintrifft. Etwaige Gebühren für Währungsumrechnungen oder für die Korrespondenzbanken gehen zu Lasten des Kunden.
7. Rückerstattungen & Stornierungen
Im Falle einer Stornierung oder Rückgabe (gemäß unserem Widerrufsrecht) erfolgt die Rückerstattung ausschließlich auf das Bankkonto, von dem die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde. Bitte planen Sie bis zu 10 Werktage ein, bis die Gutschrift nach der Bearbeitung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
8. Datenschutz
Wir speichern keine Bankzugangsdaten. Wir verarbeiten lediglich die von unserer Bank bereitgestellten Informationen zum Zahlungseingang (Name des Kontoinhabers, Verwendungszweck, Betrag), um Ihre Bestellung gemäß der DSGVO zu erfüllen.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Zahlungsvorgang oder wenn Sie Hilfe bei Ihrer Überweisung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
Firmenname: Brennholzbriket
Adresse: Reisfeld 12, 97999 Igersheim, Deutschland
E-Mail: info@brennholzbriket.de
Telefon: +49 178 4639847
Live-Chat: Live-Chat ist während der Geschäftszeiten auf der Website verfügbar.
Geschäftszeiten: 9:00 bis 18:00 Uhr (Montag bis Freitag) (MEZ/Berlin)
